联系我们

怎么找到我们

未来观察没有客服热线，也没有在线表单，我们把沟通留在一个地方，好让每封信都被真正读到。联系我们的唯一渠道是邮件：hello@futurelenshq.com。无论你是想指出一处笔误，还是想聊聊某个尚未展开的话题，直接写过来就好。

我们会回什么

写信时可以顺手写清楚你想聊的是哪一类，我们分拣起来会快一些：

• 选题建议，你希望我们讲清楚的技术话题，或某篇文章里没说透的地方。
• 纠错，发现了事实错误、过时数据或链接失效，附上出处最好，我们会尽快核对并更正。
• 合作，内容转载、引用授权、或其它正经的合作意向。

回复时效

我们是一个小编辑部，读信是认真的，但不一定封封都回。纠错类的信，核实后我们直接改在文章里，改动较大的会记到更正与勘误页，你可以去那里看有没有处理。过了两周文章还没动，欢迎再发一次，很可能是上一封被漏掉了。

一条边界

把话说在前面：未来观察只做科普。我们不提供任何个性化的投资、医疗或法律建议，也不会替你判断该不该买某个资产、该吃什么药、该怎么打官司。我们也永远不会通过邮件或任何渠道向你索取账号、密码、验证码、私钥或助记词。任何自称是我们、却开口要这些信息的，都不是我们，请直接忽略。

币安账户、充值、提现卡住了，找谁？

这类问题写信给我们解决不了：我们看不到任何人的账户，也进不了任何交易平台的系统。账户里的事只有币安客服能查。手机上打开币安 App，点首页的客服（Support）图标；网页版登录后点右下角的客服图标。先看自动回答，没解决就选择转人工客服。把问题写具体，附上相关截图。对话开着的时候要记得回，币安的说明是 24 小时内不回复，这次对话就会关掉。主动私信你、说能帮你“解冻账户”“找回资金”的人，先当骗子看。